車のガラスの不具合は、症状によって相談先が変わります。前方カメラ付きの車が増えた今、専門店を選ぶときに最初に確かめたいのは、ガラス交換とエーミングまで一貫して対応できるかどうかです。
ここで扱うのは車のフロントガラス・サイドガラス・リアガラスの話で、住宅の窓ガラスは対象にしていません。
東大阪市とその周辺で「飛び石でひびが入った」「サイドガラスが割れた」「夏の車内が暑くてつらい」と相談先を探している方に向けて、自動車ガラスを毎日扱う当社が、症状別の相談先と、問い合わせの前に確かめたい点を整理しました。
自動車ガラス専門店が扱う範囲
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自動車ガラス専門店とは、車の窓ガラスの修理と交換、交換後の安全装置の調整、カーフィルムや断熱ガラスによる快適化までを専門に扱う店のことです。頼める仕事を「直す」「替える」「快適にする」の3つに分けて見ていきましょう。
1つ目の「直す」は、ウィンドウリペア（飛び石などでできた傷に専用の樹脂を注入し、ひびの広がりを止める補修）を指します。リペアの対象がフロントガラスに限られるのはなぜでしょうか。
フロントガラスには合わせガラス（2枚のガラスで樹脂の膜を挟んだもの）が使われ、ドア・サイド・リアには強化ガラスか合わせガラスが使われています。強化ガラスは割れると全体が細かい粒になって崩れるため、部分的に補修する方法がとれません。当社でもリペアはフロントガラスのみで承っています。
2つ目の「替える」はガラス交換で、フロント・サイド・リアのいずれも対象です。見落とされやすいのは交換後の作業で、自動ブレーキなどに使う前方カメラがガラスに付いた車では、エーミング（カメラの向きを車体に合わせて調整する作業）が欠かせません。
国土交通省「特定整備制度に関するよくある質問・問答（問13）」でも、カメラなどが付いた窓ガラスを脱着した場合はエーミングが必要とされています。ガラス交換は、ガラスを替える作業から、安全装置を元どおりに働かせる作業へと中身が変わってきました。
3つ目の「快適にする」には、カーフィルムの施工、断熱ガラス（熱を伝えにくい加工をしたガラス）への交換、油膜・水垢取りが含まれます。フィルムはどれでも貼れるわけではありません。
フロントガラスと運転席・助手席の窓は、国土交通省「道路運送車両の保安基準の細目を定める告示 第195条（窓ガラス）」で可視光線透過率70％以上と定められています。基準を踏まえて製品を選べることも、専門店に頼む理由の1つと言えるでしょう。
症状別に見る相談先の目安
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症状が分かれば、頼むべき作業と相談先の見当がつきます。迷いやすい5つの症状について、まず確かめることと主な対応を順に見ていきましょう。
飛び石によるひび・欠け
小さな傷なら、まずフロントガラスのリペアで直せるかを確かめます。当社が見るのは傷全体の大きさではなく、当たった中心から何cmひびが伸びているかです。中心から2cm前後の地点まで伸びたひびは、補修液を入れるときの圧でさらに伸びてしまうおそれが高いため、見た目が小さくても油断できません。
次に見るのは傷の位置で、ガラスの縁に近いほどひびが伸びやすくなります。ひびの本数も見逃せません。本数が多いと補修液がすべてのひびに届かないことがあり、1本でも残ればリペアを選んだ意味がなくなってしまいます。
当社がリペアを受けられる目安は傷の中心から約1.7cm程度までで、場所によっては施工できないこともあります。割れ方によって仕上がりも変わるため、見ただけで結果が分かる傷ばかりではありません。それでも当社では、リペアで直せる余地があれば、できるところまで試しています。
ガラスが割れた・ひびが大きく伸びた
ひびが大きく伸びた場合やガラスが割れた場合は、ガラス交換が必要です。サイドガラスやリアガラスは強化ガラスが多く、割れたときに補修という選択肢はありません。前方カメラ付きの車でフロントガラスを替える場合は、エーミングまで頼める店かどうかを先に確かめてください。
夏の暑さ・まぶしさ
車内の暑さや日差しのまぶしさは、カーフィルムの施工か、車の断熱ガラスへの交換で和らげられます。運転席・助手席の窓には70％以上の基準があるため、当社では基準に対応したフィルムを用意しています。後部座席の窓とは選べるフィルムの幅が違うことも、覚えておいて損はありません。
警告表示が出た・センサーの反応が気になる
フロントガラスを交換したあとにADAS（自動ブレーキや車線のはみ出し警告などの先進運転支援システム）の警告が出る場合は、カメラの向きがずれていることが考えられます。まずはガラスを交換した店に、エーミングの状態を確かめてもらってください。
ガラスに手を入れていないのに警告が出るときは、カメラやセンサー本体の不具合も疑われるため、ディーラーへの相談が近道です。
油膜で前が見えにくい
雨の日にワイパーを動かしても前がにじんで見える場合は、ガラス表面の油膜が原因のことがあります。専門店の油膜取りで視界が改善する場合もあるため、ガラスを替える前に相談してみてください。
専門店とディーラー・カー用品店の違いの要点
依頼先による大きな違いは、相談する窓口と、実際にガラスを扱う作業者が同じかどうかです。
ディーラーやカー用品店でもガラス交換は受け付けていますが、実際の作業は提携するガラス業者が担当する場合があります。窓口が1つで済む安心感がある一方、ガラスの種類や日程の相談が作業者に届くまでに時間がかかることもあるでしょう。
自動車ガラス専門店は、問い合わせから施工までを同じ店が受け持ちます。純正ガラスか中古ガラスか、何日預けるかといった相談を、作業する店と直接できる点が違いです。
フロントガラス交換をどこに頼むのがおすすめかは、ガラスだけを直したいのか、板金や点検などほかの修理もまとめたいのかで決めるのが現実的でしょう。ガラスだけなら専門店に直接相談し、ほかの修理と一緒に済ませたいならディーラーや整備工場に窓口をまとめると、迷いが減ります。
東大阪で専門店に頼む前に確かめたい5つのこと
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近くの自動車ガラス専門店を探すときは、距離だけで決めず、問い合わせの前に次の5つを確かめておくと、見積もりと日程の話が一度で進みます。前方カメラ付きの車なら、特に2つ目と3つ目は外せません。
車検証の情報と傷の写真を用意する
自動車ガラスの価格は、同じ車格でも大きく異なります。車名だけでは合うガラスを特定できないため、当社では車検証の初度登録年月・車名・車体番号・型式・型式指定番号と類別区分番号、修理したいガラスの部位を伺っています。
用意していただく情報は、当社サイトの「施工の流れ」のページにもまとめました。お問い合わせフォームでは車検証とキズの写真を3枚まで添付できるため、口頭で説明するよりも正確な見積もりにつながります。
エーミングまで一貫して対応できるか
特定整備（電子制御装置整備）は、自動ブレーキなどに使う前方カメラやレーダーの取り外しや調整を対象にした整備の区分で、国土交通省「自動車特定整備事業について」によると令和2年4月に始まりました。
国土交通省「特定整備制度に関するよくある質問・問答（問1・問5）」では、カメラ付きの窓ガラスの脱着は電子制御装置整備にあたる一方、認証工場の構内でその工場の管理下にあれば、認証を持たない業者もガラス交換を行えるとされています。
店によっては、ガラス交換とエーミングを別々の場所や業者で行うこともあり得ます。問い合わせでは「エーミングまで一貫して対応できるか」「対応できない車はあるか」の2点を聞いてください。自分の車が対象かどうかは、国土交通省の電子制御装置整備の対象車両でメーカー別に確かめられます。
出張か持ち込みか
前方カメラ付きの車は、交換後のエーミングに設備と場所が要るため、出張ではなく店舗への持ち込みを案内する店が少なくありません。当社も出張で対応していますが、遠方には伺えない場合や出張費がかかる場合があります。出張を希望するときは、車種と場所を添えて相談するのが確実です。
代車は必要か
作業に1日以上かかる車では、代車がないと仕事や生活に支障が出かねません。当社の代車は台数に限りがあるため、依頼の際に前もってお申し出ください。
リペアを先に見てくれるか
小さな傷であれば、交換の前にリペアで済むかを確かめてもらうと、費用と時間を抑えられる場合があります。写真で事前に相談できるかどうかも、店を選ぶ手がかりになるでしょう。
社用車・商用車を止めないための頼み方
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社用車や商用車のガラス修理では、作業にかかる時間を先に確かめ、代車と作業日を同時に押さえることが大切です。東大阪市「モノづくりのまち東大阪のご紹介」によると、東大阪市の事業所数は5,954で全国5位（平成28年経済センサス‐基礎調査）、工場密度は全国1位です。
配送や営業、現場への移動に使う車が1日止まるだけで、段取りが崩れてしまう事業者も少なくありません。当社の作業時間の目安は、ゴムでガラスを固定するタイプでカメラ調整のない車なら1時間かからない程度です。
接着剤を乾かす時間が必要な車や、カメラの調整が必要な車は、1〜2日かかる場合があります。当社では見積もりの段階で費用と所要時間をお伝えしているため、所要時間を確かめてから日程を組んでください。
頼み方の順序として、まず車検証の情報と傷の写真を送って見積もりを取り、費用と所要時間を確かめます。次に、預ける日数に合わせて代車が必要かどうかを依頼の時点で伝えてください。
施工後は、仕上がりを確かめていただいたうえでお支払いとお引き渡しとなり、アフターサービスでの相談も受け付けています。当社は国産車から輸入車、大型車まで幅広く対応しているため、トラックなどをお使いの事業者の方も車種を添えてご相談ください。
専門店でも対応が難しいケースと注意点
専門店でも、すべての車とすべての傷に対応できるわけではありません。依頼してから困らないよう、当社の場合も含めてお伝えします。
エーミングに対応できない車がある
当社はほとんどの車種でエーミングに対応しており、輸入車も年式によりますが、ドイツ車はある程度対応できます。ただし、新しい車や一部の輸入車まで、すべてに対応できるわけではありません。
対応できるかどうかは車種と年式で変わるため、お電話で車種を伺えばお調べします。また、一部の高級輸入車は、ガラス交換そのものをお受けしていません。
リペアでは直せない傷がある
リペアは、傷を消して元の状態に戻す修理ではありません。補修液はガラスに近い屈折率（光の曲がり方）ですが、見る角度によって傷の跡が見えることがあります。
強度の面では問題がなくても、運転席の目の前など常に視界に入る場所のリペアは、当社ではあまりおすすめしていません。サイドガラスとリアガラスのリペアも行っていないため、割れた場合は交換での対応です。
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代車や出張には限りがある
代車は貸し出し中で用意できない日があり、出張にも距離や費用の条件があります。急ぎの場合ほど、代車と出張の可否を最初の連絡で確かめてください。
クロダガラスで対応できること
東大阪市若江南町に営業所を置く自動車ガラスの交換・修理の専門店です。ガラス交換からウィンドウリペア、エーミング、カーフィルム、断熱ガラス、油膜・水垢取りまで、車のガラスまわりの相談を一か所でお受けできます。
ガラス交換は、全カーメーカー純正指定店として新車時と同じ純正ガラスへの交換に対応し、費用を抑えたい方には中古ガラスもご用意しています。中古ガラスは廃車などになった車から使えるものを再利用したもので、多少のキズがある場合もある点はご承知おきください。
車両保険を使った交換にも対応していますが、保険を使うと免責金額の負担や、翌年以降の等級・保険料への影響があります。見積額と比べてから判断してください。カーフィルムはキズに強いハードコートタイプのプロ用フィルムを使い、ご予約いただければ当日に施工が完了します。
では、グラスピット加盟店とJAGU公認1級技術者取得店という当社の2つの肩書きは、依頼する側にとって何を意味するのでしょうか。
グラスピットは、技術レベルを基準にメーカーから選ばれた自動車ガラス専門店のネットワークで、加盟店は各メーカーとの連携を通じて新しい車の構造やガラスの知識を学んでいます。
新しい車ほどガラスまわりの構造が変わるため、学び続ける仕組みがあるかどうかは見逃せません。日本自動車ガラス販売施工事業協同組合（JAGU）「組合について」によると、JAGUは2003年に設立された業界団体で、2005年から自動車ガラスの技術検定試験（1級・2級施工技術者）を行っています。
当社はJAGU公認の1級技術者取得店で、国家資格ではないものの、業界団体の技術検定で1級を取得した施工者がいる店という意味です。ガラス補償のプランもご用意しました。補償期間中に飛び石やいたずら、自然災害など予期せぬことでガラスが割れた場合、ガラス代は無料となり、補償年数は1年と3年から選べます。
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よくある質問（FAQ）
自動車ガラス専門店とディーラーはどちらに頼むべきですか
ガラスだけを直したいなら専門店に直接、板金や点検などほかの修理とまとめたいならディーラーに相談すると、手間が少なく済むでしょう。ディーラーでもガラス作業は提携する業者が担当する場合があるため、作業する店と直接話せるかどうかで選ぶのも1つの方法です。
車のガラス屋さんの料金はどのくらいですか
ウィンドウリペアは、当社では1万3,000円〜2万円程度です。ガラス交換は車種やガラスの仕様、センサーの有無で大きく変わるため、一律の料金はお伝えできません。
ガラスそのものの価格を見ても、軽自動車で20万円を超えるものもあれば、5万円未満のものもあります。フリードのような一般的な普通車でも30万円近いフロントガラスがある一方、定価が5万円台のものもあります。
フロントドアのガラスでさえ、トヨタのノアは約2万円、ホンダのN-BOXは約7万円と、車格からは値段を推し量れません。正確な金額は、車検証の情報をもとにお見積りします。
フロントガラスのヒビは放置しても大丈夫ですか
放置はおすすめしません。小さなひびでも、走行中の振動や気温の変化で伸びることがあり、伸びたあとはリペアではなく交換が必要になる場合があります。当社では、傷に触れず、セロハンテープなどで軽く覆って水や汚れが入らないようにし、洗車を控えたうえで早めにご相談いただくようご案内しています。
出張でフロントガラスを交換してもらえますか
当社では出張での交換も可能ですが、遠方には伺えない場合や出張費がかかる場合があるため、車種と場所を添えてご相談ください。前方カメラ付きの車は、交換後のエーミングを含めてどこで作業するかを確かめておくと安心です。
エーミングとは何ですか
エーミングとは、自動ブレーキなどに使う前方カメラやレーダーの向きを、車体に合わせて正しく調整する作業です。国土交通省の特定整備制度FAQでも示されているとおり、カメラ付きのフロントガラスを交換したあとには欠かせません。
当社はほとんどの車種で対応できるため、ご自分の車が対象かどうかはお電話でお尋ねください。
見積もりだけでも依頼できますか
はい、見積もりは無料です。お問い合わせフォームから車検証とキズの写真を添えていただくと、費用と所要時間をご案内しやすくなります。
車のガラスの相談は東大阪のクロダガラスへ
飛び石の傷や割れたガラス、夏の暑さ対策、エーミングまで、車のガラスのことは当社にご相談ください。見積もりは無料で、問い合わせの際に車検証の情報と傷の写真をご用意いただくと、費用と所要時間を早くご案内できます。
お電話でのご相談は9時から18時まで、日曜・祝日・夏季休暇・年末年始を除いて受け付けているので、お気軽にご連絡ください。
参考文献
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